廣鐵集團(tuán)全力保障端午運(yùn)輸 多項舉措提升出行體驗

復(fù)興號高鐵列車。廣鐵集團(tuán) 供圖
數(shù)據(jù)顯示,廣鐵集團(tuán)今年端午假期預(yù)計發(fā)送旅客1170萬人次,客流高峰將出現(xiàn)在5月31日。
廣鐵集團(tuán)依托大數(shù)據(jù)分析旅客出行需求,動態(tài)調(diào)整列車開行方案,日均計劃開行旅客列車超3100列。安排京廣、廣深港、貴廣等干線實施動車組重聯(lián)運(yùn)行,深圳北站、廣州南站分別增開105列和82列高峰線列車,并在夜間加開102趟高鐵,覆蓋湛江、武漢、南昌等方向。同時,普速列車開行規(guī)模保持穩(wěn)定,根據(jù)旅客候補(bǔ)需求適時增開普速臨客,持續(xù)開行7列公益性“慢火車”,為沿線村鎮(zhèn)居民提供“站站停”便民服務(wù),織就多層次鐵路出行網(wǎng)絡(luò)。
為提升旅客出行體驗,廣州南站最大化啟用72條實名制通道和46條安檢通道,并設(shè)置“愛心/急客通道”,為老、幼、病、殘、孕及開車前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。深圳北站啟動高效接送站系統(tǒng),提供信息咨詢、手機(jī)充電等一站式服務(wù),設(shè)立“愛心專窗”和“迎春花”服務(wù)臺,為旅客做好出行服務(wù)。長沙站“星火雷鋒服務(wù)隊”全天候值守,為重點旅客提供全程幫扶。
鐵路部門提示,假期旅客出行高度集中,部分時間段較好、運(yùn)行時間較短的熱門車次可能存在需求“扎堆”、票額緊張的情況,旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票,或使用候補(bǔ)購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等功能購票。
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