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是否留意到列車員耳朵上

掛著一個小巧的設備？

看起來酷酷的、科技感十足

這個“小耳朵”是什么？

一起來看看吧

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對講機耳麥

耳聽八方的好幫手

列車員佩戴的“小耳朵”學名叫對講機耳麥，是他們耳聽八方的好幫手。這款耳麥使用數字降噪技術，在保證聲音不外放的基礎上，不干擾旅客休息，同時清晰傳達每一條工作指令。

對講機耳麥一般統一佩戴在右耳，搭配簡潔大方的鐵路制服，展現列車員昂揚向上的精神風貌。別看它迷你小巧，它的通訊距離最長可達500米。即使列車員分別處于1號車廂和16號車廂，他們之間也能實現清晰通話。

除了列車員，列車上的隨車機械師、餐服人員、保潔人員也必須佩戴對講機耳麥，方便及時溝通，為旅客提供更加優質、貼心的服務。

與對講機耳麥相連的是車機聯控對講機，它的發射功率在4至5瓦，通信距離在2公里以內，主要用于客運班組成員之間相互聯系，以及列車長與機車司機、隨車機械師、車站工作人員進行聯控，確保列車安全正點抵達。

除了對講機耳麥、車機聯控對講機

列車員還隨身攜帶

哪些裝備？

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與對講機耳麥相連的是車機聯控對講機，它的發射功率在4至5瓦，通信距離在2公里以內，主要用于客運班組成員之間相互聯系，以及列車長與機車司機、隨車機械師、車站工作人員進行聯控，確保列車安全正點抵達。

除了對講機耳麥、車機聯控對講機

列車員還隨身攜帶

哪些裝備？

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站車無線交互

手持終端機

掌握信息的“超級秘書”

坐在車廂內

有時會看到列車員

拿著一臺像手機的設備

在屏幕上點點劃劃

這又是什么？

這臺設備學名叫站車無線交互手持終端機，一機多用、功能強大，是鐵路客運人員日常工作的“超級秘書”。

站車無線交互手持終端機具備電子驗票、席位管理、暢行碼接單、余票查詢等功能，幫助列車員提升工作效率。遇到重點旅客乘車、物品遺失等情況，鐵路工作人員會第一時間將信息上傳至交互系統，為旅客提供更便捷、精準的服務。

音視頻記錄儀

忠實可靠的“隨行史官”

列車員胸牌上方

有個長著“大眼睛”的小設備

猜猜這是什么？

這個小設備學名叫音視頻記錄儀。工作中，列車長需要使用它記錄工作情況，確保作業流程可視化、規范化，以及重點環節無疏漏。

在復盤工作方面，鐵路工作人員可以利用它進行視頻回放，方便尋找可以改進的地方、總結經驗，從而更好地提升服務質量。

聽聽列車員怎么說？

“借助現有裝備，我能迅速掌握全車的旅客情況。在服務重點旅客方面，我可以根據預約信息進行提前籌備，讓他們出行更安心。”

——烏魯木齊客運段

列車長 朱青

“有了這些設備，車廂內的旅客人數、前方到站上下車旅客人數等信息一目了然，大大提高了我的工作效率。”

——烏魯木齊客運段

列車員 古麗扎·阿斯哈爾

看到這里

鐵路客運人員的裝備

你還有哪些想要了解的？

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