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旅客可提前2天及以上線上預約，預約成功后可同車托運1只家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。

中鐵快運相關負責人介紹，自4月8日起，鐵路部門將在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的10趟列車上試點高鐵寵物托運服務。

高鐵寵物托運實行“隔離運輸、人寵分開、專人看護”。寵物全程存放于寵物運輸箱內，并放置在列車高鐵快運柜內。每趟列車設置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜，與旅客乘車空間相對隔離。工作人員通過寵物運輸箱的監測系統觀察寵物狀態，定時巡視檢查，間隔不超2小時。

試點高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發、同到達”規則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前2天及以上購買車票并線上預約同車托運寵物服務。

據介紹，試點高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，初期實行七折優惠，同時贈送保額2000元人民幣的基礎保險。

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